サロンのリピーターを作る為の「健やか青写真」

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こんにちは!

あなたの価値観を最大限に引出し
独立したセラピストを創る!
セラピスト起業アドバイザーの
三ツ間幸江です。

 

リピーターを作る為の
方法をしばらく特集で
お伝えしますね!

 

 

先に癒しサロンのリアルな
閉店率をお伝えさせて下さい。
ちょっとビックリな
数字でした。。。

 

 

1年以内に閉店:60%
3年以内に閉店:90%
10年以内に閉店:95%

 

 

という調査結果でわかりました。
厳しい数字だなー。
と調べて思った程です。

 

 

私も友人も閉店した方は
実は何人もいます。
その原因の第一位が、

 

集客の問題でした。

コストをかけずに運営できる
セラピスト業ではありますが、

 

黒字化しなければ、
家賃を払う為だけ、
維持させるだけのサロンになって
しまい

 

セラピスト側のモチベーションも
下がります。

 

 

『何の為に働いているんだろう?』
と考えはじめてしまったり、

 

技術を停滞させない為だけの
施術回数
でもやりがいは
感じれませんよね。

 

 

 

お店を繁忙させる為のは
やはり、

 

リピーターを作ることが
最も大切です!

 

 

ではどうやってリピーターのお客様は
できるでしょうか?

 

 

私が個別相談をして思ったことが
ひとつあります。

 

 

良い商品を創れば、
もしくは施術を喜んで頂けたら、

 

次もご来店頂けると思っている方を
多くみてきました。

 

もちろん、価値ある商品を創るのは
大前提なんですが、

 

 

それだけで
リピーターになるという
ことはありません。

 

 

『気持ちよかったーーー!!!
次も予約入れるわ〜♪』

 

 

という方もいらっしゃることは
ありますが、セラピスト側が
お客様のお悩み、問題解決に対して
100%お約束できる
回数、頻度

関してリードしてお伝えしてあげないと

 

 

『しばらく続けよう!』

 

 

というも出てきづらいのが
現実です。

 

 

勘違いして欲しくないのが
押し売りではないこと。

 

 

あくまでも
お客様の悩みがどうやったら
解決できるのか、

 

 

解決したらどんな生活になれるのか

 

『健やか青写真』を創ってあげて
欲しいんです!

 

 

人はゴールが見えないことに対して
欲が出づらい生き物。

 

しっかりと動線を創ってあげ、

 

「通ったら、
もっと活動的になれるのねーーー!」

 

 

「続けたら、この辛さから
解消されるのねーーー!」

 

というワクワク感を創ってあげて下さい。

 

リピーターを創る為には、まず
「青写真を創ってあげること」

 

を今日はお伝えしました。

 

 

あなたの素晴らしい技術で
多くの方の解決へと導いてあげて下さいね!

 

 

明日もリピーターを創る為の
大切なマーケティング方法について
お伝えします(^^)

 

ありがとうございました。