集客の55%は第一印象!


セラピストの皆さん!
技術以外にサロン運営に必要な

集客の55%は第一印象!

 

というのをご存知でしたか?

 

アメリカの心理学者
アルバート・メラビアンは

「メラビアンの法則」

を提唱した方として有名です。

 

その法則とは、

人が第一印象を決める要素として、

 

話の内容などの言語情報が7%、

 

口調や話の早さなどの
聴覚情報が38%、

 

見た目などの視覚情報が55%、

としています。

 

 

 

aki3

 

この割合からこの法則は

「7-38-55のルール」

と言われています。

 

 

プロのセラピストに
置き換えてみると、

 

 

 

言語情報、聴覚情報として

クライアントに合わせた話の内容、

その方に合わせた話し方を意識する

のはもちろん大切です。

 

 

 

 

でも、視覚情報として、

見た目が55%

を占めるということは,

 

 

 

セラピストは

合った瞬間に
ライアントから
信頼するか
しないかを
決められている
ということになります!

 

 

 

では、見た目ってどういうことでしょうか?

 

 

ただ清潔感メイク
ファッション

意識すればいいのでしょうか?

 

 

 

私が定義する
「セラピストの第一印象」

として大切なことは、

 

 

 

違和感無く、
内面と外見が一
致すること!
です。

 

 



ハートから出てくる想い
言葉と一致し、
顔の表情に出る。

 

 

ガーベラ

 

 

自然体で落ち着きがあり、

安心感、
おおらかさ、
親近感、

を感じる。

 

 

 

相手をリラックス
させる要素は様々ですが、
それを感じさせるのも感じさせないのも

 

 

 

その責任は

セラピスト側にあるということを、
常に念頭に置いておきたいですね♪

 

 

集客の55%は第一印象!

 

 

いかがでしたか?
第一印象、大事ですね♪

 

今日も読んでいただき、
ありがとうございました!